Case studies: Turystyka

Hotele, serwisy rezerwacyjne i najem krótkoterminowy: od eksperymentu z ręcznikami po zobowiązania serwisów rezerwacyjnych wobec regulatorów.

Liczba teczek w tej grupie: 4. Wszystkie przypadki opisujemy według tego samego schematu: wskaźnik, wynik wyjściowy, wynik po zmianie, okres i kontekst. Zasady doboru przypadków opisaliśmy na stronie Jak weryfikujemy.

Teczka nr 004 · Badanie terenowe

Ręczniki w hotelu: eksperyment, który pokazał siłę normy społecznej

Turystyka

35,1% → 44,1%Odsetek gości ponownie używających ręczników

Teczka nr 011 · Eksperyment terenowy

Airbnb i opinie „w ciemno”: jak jednoczesna publikacja ocen zmieniła ich szczerość

Turystyka

71,5% → 78,7%Odsetek gospodarzy Airbnb wystawiających opinię gościom

Teczka nr 012 · Analiza danych

Fałszywe opinie hoteli: TripAdvisor kontra Expedia w badaniu Mayzlin, Dover i Chevalier

Turystyka

ok. 7 opiniiSzacowane dodatkowe opinie 5★ hotelu niezależnego vs sieciowego

Teczka nr 013 · Zobowiązania CMA

Booking.com i „5 osób ogląda tę ofertę”: zobowiązania serwisów rezerwacyjnych wobec CMA

Turystyka

6 serwisówSerwisy rezerwacyjne zobowiązane wobec CMA do zmiany praktyk