Teczka nr 002 · Raport
Opinie a sprzedaż: co naprawdę pokazało badanie Spiegel Research Center (+270%)
E-commerce
+270%Prawdopodobieństwo zakupu produktu z 5 opiniami
Case studies: E-commerce
Teczki o sklepach internetowych i marketplace’ach: opinie w karcie produktu, weryfikacja recenzji, kary za ich ukrywanie i zmiany zasad platform.
Liczba teczek w tej grupie: 12. Wszystkie przypadki opisujemy według tego samego schematu: wskaźnik, wynik wyjściowy, wynik po zmianie, okres i kontekst. Zasady doboru przypadków opisaliśmy na stronie Jak weryfikujemy.
Teczka nr 003 · Raport
Dlaczego ocena 4,7 sprzedaje lepiej niż 5,0 – analiza badania Northwestern University
E-commerce
5,0 → 4,0–4,7Średnia ocena z najwyższym prawdopodobieństwem zakupu
Teczka nr 016 · Zarzuty UOKiK
Samsung i etykieta „Potwierdzony zakup”: zarzuty UOKiK w sprawie weryfikacji opinii
E-commerce
10% obrotuMaksymalna kara grożąca spółce, jeśli zarzuty się potwierdzą
Teczka nr 018 · Decyzja UOKiK
Kryptoreklama suplementów i 5 mln zł kary: sprawa Olimp Laboratories i influencerów
E-commerce
ponad 5 mln złKara UOKiK dla Olimp Laboratories za kryptoreklamę
Teczka nr 020 · Decyzja FTC
Fashion Nova i 4,2 mln dolarów: kara FTC za ukrywanie negatywnych opinii
E-commerce
4,2 mln USDKwota ugody Fashion Nova z FTC za wstrzymywanie opinii
Teczka nr 021 · Ostrzeżenie FTC
Pierwsze ostrzeżenia FTC na podstawie Consumer Review Rule: czego dotyczyły
E-commerce, SaaS i B2B
10 firmFirmy ostrzeżone przez FTC na podstawie Consumer Review Rule
Teczka nr 022 · Pozew
Amazon kontra brokerzy fałszywych recenzji: pozwy przeciwko organizatorom grup na Facebooku
Platformy i media, E-commerce
10 000+ grupGrupy na Facebooku, których administratorów pozwał Amazon
Teczka nr 026 · Wdrożenie
Amazon „Klienci mówią”: jak streszczenia opinii generowane przez AI zmieniły kartę produktu
E-commerce
1 (2023) → 6 (2024)Kraje z AI-streszczeniami opinii Amazona
Teczka nr 027 · Zmiana rynkowa
Allegro i edycja opinii do 360 dni: co zmiana z października 2026 oznacza dla sprzedawców
E-commerce
1 edycja → 360 dniOkno edycji opinii o produkcie na Allegro
Teczka nr 028 · Przejęcie
TrustMate przejmuje Zaufane.pl: jak konsolidacja zmienia rynek opinii w polskim e-commerce
E-commerce
ponad 50%Udział TrustMate w segmencie sklepów z zewnętrznym systemem opinii
Teczka nr 029 · Zmiana rynkowa
Start TikTok Shop w Polsce: co pokazały pierwsze miesiące social commerce
E-commerce
9% standard → 2% (90 dni)Prowizja TikTok Shop w Polsce dla sprzedawców, którzy dołączyli jako pierwsi
Teczka nr 030 · Raport
Fałszywe opinie z AI w polskim e-commerce: co pokazuje raport TrustMate o „Truth Decay”
E-commerce
−26%Spadek zaufania po kontakcie z fałszywymi opiniami AI (szacunek TrustMate)